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  • Política de Privacidade

    Data da Publicação: 08/12/2020
    Última Alteração: 09/02/2022

     

    Que informações a Mavalério coleta e por quê?

    Ao entrar em contato conosco, através do Serviço ao Consumidor ou Formulário de Contato no site, as seguintes informações serão solicitadas: nome, endereço com CEP, CPF, número de telefone e endereço de e-mail. Esses dados são coletados para:

    • Personalizar seu atendimento;
    • Responder a questionamentos e solicitações, como: dúvidas, críticas, sugestões e reclamações (serviço ao consumidor);
    • Enviar periodicamente e-mails com comunicação sobre novos produtos, informativos, receitas (newsletters) e outros conteúdos promocionais;
    • Atender outras finalidades conforme autorizado ou exigido por lei.

    Caso você se inscreva em alguns dos nossos cursos online os seguintes dados serão coletados: nome, telefone, cidade e e-mail. Coletamos estas informações para que possamos viabilizar o seu cadastro, oferecer o curso e emitir o seu certificado. Além disso, enviamos e-mails periódicos com novidades sobre os cursos, promoções, receitas.

    Caso não queira receber mais esses e-mails basta sinalizar realizando o descadastramento automático no email recebido e deixaremos de enviar.

    A Mavalério não trata dados de crianças e adolescentes, portanto, caso seja identificado o cadastro em nosso site ou em algum dos nossos cursos, os dados pessoais serão apagados e o cadastrado cancelado.

    A Mavalério não coleta dados sensíveis através da sua plataforma.

    Informações coletadas automaticamente

    Ao acessar o site da Mavalério, podem ser coletadas automaticamente algumas informações não pessoais, como o endereço IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, localização geográfica ampla (por exemplo, localização em nível de país ou cidade) e outras informações técnicas.

    Também podem ser coletadas informações sobre as páginas que você acessou e os links em que clicou.

    Usamos essas informações para entender melhor o comportamento dos visitantes do site da Mavalério, que caminho fizeram até o site e quais conteúdos são mais interessantes para eles. Dessa forma, podemos melhorar a qualidade e a relevância do site para cada pessoa que o acessa.

    Para a coleta e uso dessas informações não pessoais, o site da Mavalério utiliza cookies, também usados para veicular publicidade. Saiba mais sobre os cookies, acessando os Termos e Condições de Uso.

    Informações coletadas por outros meios

    Todas as informações coletadas através dos pontos de contatos citados no primeiro parágrafo e através do contato com nosso Serviço ao Consumidor ou Formulário Contato, são armazenadas em servidor no Brasil (Indústria de Produtos Alimentícios Mavalério Ltda - Rua Eugênio Estoco, 131 – Distrito Industrial Alfredo Relo, CEP: 13.255-415 – Itatiba/SP) gerenciado pelo time de TI da Mavalério, e compartilhados com o servidor da CTI Mailtrust (CTINET Soluções em Conectividade e Informática LTDA - Rua Salgado de Castro, 46 – Parque Galícia, CEP: 09920-690 – Diadema/SP).

    Estas informações podem ser compartilhadas com:

    • Funcionários e pessoas a serviço da Mavalério com as devidas autorizações;
    • Prestadores de serviços terceirizados e parceiros que prestem serviços de processamento de dados para as finalidades descritas neste documento;
    • Qualquer agência governamental ou regulamentar, tribunal de justiça, quando necessário.

    Como a Mavalério mantém as informações em segurança?

    As informações são armazenadas em ambientes operacionais que utilizam medidas de segurança para prevenir acessos não autorizados.

     

    Por quanto tempo a Mavalério retém dados?

    Os dados pessoais fornecidos à Mavalério serão retidos enquanto a finalidade para qual foram coletados persistir e/ou você não retirar o seu consentimento para a coleta. Além disso, a Mavalério poderá manter seus dados quando houver exigência legal para o tratamento.

    A Mavalério é a responsável pelo disparo do e-mail marketing (newsletter)?

    A empresa CTINET SOLUÇÕES EM CONECTIVIDADE E INFORMÁTICA LTDA., com sede à rua Salgado de Castro, 46 - Pq. Galícia – Diadema – CEP: 09920-690, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ/MF sob nº 06.213.287/0001-14, é uma fornecedora da Mavalério, e é a responsável pelo disparo de e-mail marketing (newsletter). Desta forma, pode ter acesso a dados pessoais unicamente para a finalidade descrita.

     

    Quais são os seus direitos?

    • Caso deseje acessar, corrigir, atualizar, limitar o uso ou solicitar exclusão das suas informações, basta entrar em contato com a Mavalério através do e-mail do nosso Encarregado de Proteção de dados lgpd_dpo@oetker.com.br.
    • É seu direito cancelar as comunicações de marketing (newsletter) que enviamos a você. Para fazer isso, basta clicar no link disponível no final do e-mail e cancelar sua inscrição.
    • É também possível retirar seu consentimento à coleta de dados, a qualquer momento. Porém, a retirada do seu consentimento não afeta a legalidade de qualquer processamento que a Mavalério tenha realizado anteriormente.
    • Você tem o direito de fazer uma reclamação para a autoridade de proteção de dados sobre a coleta e o uso de suas informações.
    • Em circunstâncias amparadas pela Lei, a Mavalério manterá seus dados, mesmo após o pedido de exclusão e te informará sobre isto No entanto, os dados pessoais terão utilização restrita às necessidades legais.
    • Caso tenha dúvidas sobre a Política de Privacidade, a coleta e o processamento de suas informações, envie um e-mail para lgpd_dpo@oetker.com.br

     

    Atualizações desta Política

    A Mavalério pode atualizar este documento periodicamente em resposta às mudanças decorrentes de evoluções legais, técnicas ou comerciais.

    É possível ver quando foi atualizado pela última vez através da data da “última atualização” exibida na parte superior deste documento.

    Por favor, acesse-o frequentemente para ver quaisquer atualizações ou mudanças.

     

    Entrar em contato com a Mavalério

    Caso tenha dúvidas sobre a Política de Privacidade, a coleta e o processamento de suas informações, envie um e-mail para nosso Encarregado de Dados Pessoais lgpd_dpo@oetker.com.br.

    Caso deseje acessar, corrigir, atualizar, limitar o uso ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais também poderão fazer este pedido através do mesmo e-mail.

     

    Conheça os Termos e Condições de Uso.